主動要求客戶下單
發(fā)布日期：2013-10-22
作者：博恩.崔西
當我還是一個菜鳥業(yè)務(wù)員時,一開始我都會很熱情地向客戶介紹產(chǎn)品,解說各項產(chǎn)品信息。介紹完產(chǎn)品,我總會很遲疑地問對方:“請問,您覺得怎么樣呢?”
對方總是回答:“把資料留下來,我再考慮考慮!”我天真地以為,每個客戶真的都在“考慮”,甚至以為,過不了多久,我的電話就會響個不停。結(jié)果,根本沒有人打來電話。
最后,我終于恍然大悟,推銷失敗的原因跟我賣的產(chǎn)品、價格、市場需求甚至是競爭對手都沒有關(guān)系,原因在于我自己,因為我從來都不敢主動要求客戶下單。
有一天,我真的受夠了。當我再次聽到客戶對我說:“我再考慮考慮,你過幾天再打給我吧!”我鼓足勇氣說了一句改變我一生的話:“抱歉,可能沒辦法。”
“你說什么?”對方顯得有點驚訝:“你沒辦法?”
“是的,”我說:“該讓您知道的,我全部都解釋清楚了,為什么您不干脆現(xiàn)在就買呢?”
他看看我,再看看手中那本簡介,然后抬起頭來:“好吧!那我買了。”
他當場在訂單上簽名,付清款項,然后謝謝我來拜訪他。我走出大門時,手里握著訂單,感覺整個人輕飄飄的,心想:“我終于有突破了。”
接著,我到下一個地點向另一位客戶推銷,當對方說要“考慮考慮”時,我對他說了一模一樣的話,結(jié)果他也說:“好吧!我買了。”
不到45分鐘,我就做成了3筆業(yè)務(wù),比起之前要花1個星期才能做出同樣的業(yè)績,我簡直樂翻了天。
接下來那個月,我打破了全公司的銷售記錄,并被提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理,收入也增加了20倍。我手下有32個業(yè)務(wù)員,我開始訓練他們第一次跟客戶見面時就要主動要求客戶下單。這一招果然奏效,當下,公司業(yè)績馬上翻了幾番!
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