文/井越

    一、讓產品“動”起來

    1、動——工作。產品是靜止的，產品“自己”不會說話，只有活的會動的產品才能對顧客的吸引達到最大化！讓自己的產品隨時保持在工作狀態，在顧客光臨的時候隨時能夠“動”起來，讓產品自己展現自己的魅力。 
    2、動——生動。通過視聽輔助器材，讓產品枯燥的產品介紹更生動、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣傳資料、照片、視頻、單頁等一切可以利用的資源，為產品介紹錦上添花。
    二、讓自己“動”起來
    手動——“眼見為實，耳聽為虛”，說得再多，也不如親身示范。且言多必失。一次成功的產品示范，勝過千言萬語。
    音動——語言要抑揚頓挫，聲調要有起伏變化。
    身動——通過身體的各種動作，舉止代替語言，配合產品講解。豐富的肢體語言，也會讓產品介紹生動起來。
    情動——通過自信、自豪的表情，會感染顧客對導購及產品的信心；通過痛苦的表情表現出其它產品功能、設計缺失所帶來的生活不便；通過快樂的表情表現出產品優越帶給生活的快樂體驗。
    三、讓顧客“動”起來 
    為什么魔術師在表演時喜歡找現場觀眾一起表演？因為人性本來就是多疑的，沒有親身參與，總會懷疑那是不真實的。真實感的增加，最好的辦法就是讓顧客親身參與、親子使用。挪動機器，可以讓顧客幫忙；拆裝機器，可以讓顧客協助；操作機器，可以讓顧客自己動手；產品功能，顧客親自體驗。一旦顧客親身參與進來，不但可以提高可信度，更能有效加強他們的參與感，成交的幾率當然也會隨之提高。