作者：黃小平

 

    “如果你不想犯錯(cuò)誤，那么就什么也別干。”美國3M跨國公司把失敗當(dāng)做是學(xué)習(xí)的過程，允許員工犯錯(cuò)誤，允許員工失敗，把員工失敗當(dāng)做是工作創(chuàng)新的一部分。  

    “獎(jiǎng)勵(lì)失敗，不只獎(jiǎng)勵(lì)成功。”是美國通用電氣公司的“施政綱領(lǐng)”。一次，公司一項(xiàng)2000萬美元的投資計(jì)劃因不可測的市場因素而導(dǎo)致失敗，但負(fù)責(zé)計(jì)劃的經(jīng)理仍然得到升遷，參與計(jì)劃的70位職員每人獲得一臺錄像機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。正因?yàn)?M公司有容忍失敗的文化環(huán)境，才激發(fā)了員工無限的創(chuàng)造力，公司平均每天獲得兩項(xiàng)專利，每年約有500件新產(chǎn)品面世，使公司在激烈的競爭中脫穎而出。

    “今天你讓公司損失了2.5億美元，我只希望你明天表現(xiàn)得更好一點(diǎn)。”1998年，微軟開發(fā)的一種軟件，上市后發(fā)現(xiàn)有重大瑕疵而召回，給公司造成了2.5億美元的損失，但微軟總裁比爾·蓋茨對負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理并沒有橫加指責(zé)，而是給他關(guān)愛和鼓勵(lì)。正因?yàn)楸葼枴どw茨容忍下屬失敗，才使這些下屬有了“將功補(bǔ)過”的機(jī)會(huì)，為公司創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)2.5億美元的價(jià)值。

    只有永遠(yuǎn)躺著的人才不會(huì)摔倒，永遠(yuǎn)不下水的船才不會(huì)翻船。失敗是成功的一部分，失敗是走向成功的一個(gè)過程，對失敗的寬容是走向成功的通道。如果總想“堵死”失敗，那成功的路也將無路可走。